Refund policy
Povratak
SVE PRODAJE SU KONAČNE. Zamenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako želite da se raspitate o zameni neispravnog ili oštećenog artikla, pošaljite nam e-poštu na info@thespicibalkan sa svojim imenom i podacima za kontakt sa „Re: Oštećena porudžbina # [UMETNI BROJ NARUDŽBINE]“ u naslovu. Neispravni ili oštećeni artikli će biti zamenjeni ili će vam biti obezbeđen kredit za kupon prodavnice za cenu oštećene robe (umanjeno za troškove slanja).
Dostava
Bićete odgovorni za plaćanje sopstvenih troškova slanja za vraćanje vaših artikala. Troškovi slanja se ne vraćaju. Ako dobijete kredit za kupon prodavnice, troškovi povratne isporuke će biti odbijeni od iznosa.
U zavisnosti od toga gde živite, vreme koje je potrebno da vaš zamenski proizvod stigne do vas može da varira.
Ako šaljete artikal preko 75 USD, trebalo bi da razmislite o korišćenju usluge isporuke koja se može pratiti ili o kupovini osiguranja isporuke. Ne garantujemo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.
Zadržana prava u vezi sa isporukom
Spici Balkan zadržava pravo da u bilo kom trenutku samo definiše i ograniči, odbije i/ili otkaže porudžbine kupaca zbog:
Nepravilan ili prekomeran povratak/oštećena istorija
Nepravilna ili prekomerna istorija vraćanja/oštećenja koja uključuje istrošene, izmenjene, oprane, oštećene ili nestale predmete
Slično tome, The Spici Balkan zadržava pravo da ograniči, odbije i/ili odbije povraćaj bilo kom kupcu ili entitetu, zbog sličnih radnji kao što je gore navedeno.
Zahtevi za isporuku
Ako vaše informacije o praćenju navode da je vaš paket isporučen, a da ga niste primili; morate nas kontaktirati na info@thespicibalkan.com u roku od 10 dana da biste podneli zahtev. Pomoći ćemo vam u saradnji sa prevoznikom kako biste završili proces zahteva. Zahtevi mogu da potraju do 30 dana, u zavisnosti od prevoznika koji se koristi, da se završi.
Spici Balkan ne snosi niti prihvata odgovornost za pakete koji su prijavljeni kao isporučeni od strane prevoznika. Ne izdajemo povraćaj novca ili kredit za pakete za koje prevoznik potvrdi da su isporučeni.
SVE PRODAJE SU KONAČNE. Zamenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako želite da se raspitate o zameni neispravnog ili oštećenog artikla, pošaljite nam e-poštu na info@thespicibalkan sa svojim imenom i podacima za kontakt sa „Re: Oštećena porudžbina # [UMETNI BROJ NARUDŽBINE]“ u naslovu. Neispravni ili oštećeni artikli će biti zamenjeni ili će vam biti obezbeđen kredit za kupon prodavnice za cenu oštećene robe (umanjeno za troškove slanja).
Dostava
Bićete odgovorni za plaćanje sopstvenih troškova slanja za vraćanje vaših artikala. Troškovi slanja se ne vraćaju. Ako dobijete kredit za kupon prodavnice, troškovi povratne isporuke će biti odbijeni od iznosa.
U zavisnosti od toga gde živite, vreme koje je potrebno da vaš zamenski proizvod stigne do vas može da varira.
Ako šaljete artikal preko 75 USD, trebalo bi da razmislite o korišćenju usluge isporuke koja se može pratiti ili o kupovini osiguranja isporuke. Ne garantujemo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.
Zadržana prava u vezi sa isporukom
Spici Balkan zadržava pravo da u bilo kom trenutku samo definiše i ograniči, odbije i/ili otkaže porudžbine kupaca zbog:
Nepravilan ili prekomeran povratak/oštećena istorija
Nepravilna ili prekomerna istorija vraćanja/oštećenja koja uključuje istrošene, izmenjene, oprane, oštećene ili nestale predmete
Slično tome, The Spici Balkan zadržava pravo da ograniči, odbije i/ili odbije povraćaj bilo kom kupcu ili entitetu, zbog sličnih radnji kao što je gore navedeno.
Zahtevi za isporuku
Ako vaše informacije o praćenju navode da je vaš paket isporučen, a da ga niste primili; morate nas kontaktirati na info@thespicibalkan.com u roku od 10 dana da biste podneli zahtev. Pomoći ćemo vam u saradnji sa prevoznikom kako biste završili proces zahteva. Zahtevi mogu da potraju do 30 dana, u zavisnosti od prevoznika koji se koristi, da se završi.
Spici Balkan ne snosi niti prihvata odgovornost za pakete koji su prijavljeni kao isporučeni od strane prevoznika. Ne izdajemo povraćaj novca ili kredit za pakete za koje prevoznik potvrdi da su isporučeni.